Recogida y entrega nacional ¡solo España península!

MUY IMPORTANTE: Las medidas del embalaje y su peso, NUNCA pueden sobrepasar los límites establecidos en la descripción de cada tipo de recogida. En el caso de no cumplir con dichos límites, se generaran cargos adicionales, el cliente deberá abonar los mismos antes de la devolución del equipo recibido, se haya aprobado o no el presupuesto de reparación. Es responsabilidad única y exclusiva del cliente, que el embalaje sea el correcto para no causar daños en el equipo durante el proceso de recogida.

RECOGIDA Y ENTREGA PC TORRE PENÍNSULA

Condiciones del servicio de recogida y entrega de equipos

Desde esta sección puedes solicitar la recogida de tu equipo, tanto si es un pc de sobremesa o torre, un portátil, un móvil, un smartphone o una tablet. Hasta el momento, solo prestamos servicio de recogida y entrega en España (solo península).

Las siguientes son las condiciones y clausulas a las que se encuentra sujeta dicha orden de recogida y trabajo, ambas partes (empresa y cliente) reconocen y aceptan las mismas, para dejar constancia de ello, aceptan las condiciones legales de este servicio en el momento de realizar la solicitud del mismo a través de este sitio Web.

La empresa:

• Una vez que tengamos el equipo en nuestro servicio técnico se realizará una diagnosis de la avería, siempre que la avería lo permita enviaremos al cliente un presupuesto detallado de reparación sin  coste adicional.
• En los casos de averías que no se pueden presupuestar sin coste para el cliente, bien por que conlleve mano de obra extraordinaria, o precise un tratamiento especial, SIEMPRE avisaremos al cliente antes de seguir adelante.
• Nunca se iniciara ninguna reparación, o presupuesto que conlleve coste, sin el expreso consentimiento del cliente.
• El servicio de recogida incluye la entrega del equipo una vez reparado. En el caso de los presupuestos de reparación no aceptados, también lo llevamos al lugar donde se recogió en un plazo de 72 H. (días laborables) a partir de la no aceptación del presupuesto.
• El plazo de entrega y/o finalización de la reparación siempre estará sujeto a diversos factores, tales como la carga de trabajo, disponibilidad de componentes o recambios, o cualquier otro factor técnico que pueda surgir, por esta razón la empresa no se puede comprometer a plazos de entrega o finalización de la reparación concretos, sin embargo siempre intentará que estos sean lo más reducidos dentro de lo posible.

El cliente:

• El cliente declara y asume que el equipo es de su propiedad, o que en el caso de no ser así, tiene el consentimiento total y absoluto por parte del propietario para solicitar esta reparación.
• El cliente declara y asume que el equipo no es sustraído y que no forma parte de ningún hecho delictivo previo, de no ser así, el cliente asume toda la responsabilidad legal que pueda acarrear cualquier denuncia o demanda que se pudiera producir, tanto sobre el equipo como sobre las reparaciones solicitadas a la empresa para el mismo.
• MUY IMPORTANTE, El cliente debe facilitar los códigos y/o patrones de desbloqueo del equipo para poder realizar un chequeo del mismo, esto es vital para poder realizar el presupuesto de la avería, en el caso de equipos con bloqueo a través de huella dactilar o reconocimiento facial activado, el cliente deberá desactivar dicha medida de seguridad antes de la entrega del equipo. De no cumplirse todo lo anteriormente citado, bien por que el cliente no lo considere oportuno, o por que la avería no lo permita, la empresa no puede responsabilizarse de que tanto el presupuesto como la reparación se ajusten a la realidad de la avería, en tal caso será responsabilidad única y exclusiva del cliente, el hecho de que una vez reparado el equipo, este presente otras averías no comunicadas por el cliente en el momento de la firma y/o aceptación de esta orden de trabajo.
• Los trabajos y/o reparaciones realizados por parte del servicio técnico (mano de obra) tienen una garantía de tres meses desde la fecha de la factura.
• En el caso de la garantía de equipos, accesorios, componentes o cualquier periférico, la duración de la misma será la que legalmente deba ofrecer el fabricante y bajo sus condiciones.

Puedes realizarnos cualquier consulta a través de las formas de contacto que tenemos a tu disposición. El formulario de contacto, nuestro Whatsapp y el Messenger de facebook. Estaremos encantados de atenderte.